整理房间需要按接待规格和操作程序进行，上午清理时最好选择客人不在的时间，若来宾不出门办事，必须征得来宾同意方可进行。若客人在门把手上挂着“请勿打扰”的牌子，就暂时不要打扫，然后记下房号，按顺序打扫下一个房间。当客人起床外出时，要立即清扫。整理房间前，先把工作车、抹布准备好，清扫用品工具备齐，然后先按门铃两次，确认无人后再用钥匙开房间。即使知道客人不在，也必须按门铃。进房按铃要养成一种习惯，这也是一个服务员最基本的常识。上午理房是一天的重点，也是关键。客人经过头一天晚上的休息、工作之后，房间的变化很大，备品也已消耗大部分，需要增补，所以上午的房间清理工作量也是很大的。整理房间要按操作规程进行：
1.进房后先拉开窗帘，打开空调调节室温。
2.检查室内的全部窗帘钩子是否脱落，把室内需要更换的用品及废品、杂物全部撤掉，如烟灰缸、水杯、暖瓶、废水等，倒垃圾桶时要注意看一下有无夹杂客人的物品。
3.将用过的床单、枕套撤到清洁车内，切勿乱丢。客房、卧室的家具素来以床为重，其他家具布置都是以床为中心。床处于显要位置，是客人在旅途生活中消除疲劳、恢复精力、调解身心的主要场地。床铺的整齐、美观，能使客房增加美感、看起来温馨舒适。因此铺床是很讲究的，必须铺设合理，外表整齐美观，睡卧柔软舒适。
4.床和床垫铺整放平，软垫每周翻身或调头一次。
5.铺褥单时，用第一条床单包住床垫，分抖单定位和围合包紧四角两个环节。抖单定位，先把床单横向打开，使其正面朝上，两手分开，用拇指和食指拿住最上层的边，用手指夹紧下面三层，纵向折叠，利用臂腕的力量向上、向外抖开，用力均匀。围合包紧四角，要用床上褥单把床垫四角包紧，先从床头的一角包起，再包同侧角端的一角，然后把中间部分都塞于床垫下。塞的手法：手掌向下手背向上，手插在床垫与床缝中间，两手从中间向两旁推塞；随后转向另一侧，方法相同，要求床面平整、四角坚挺。铺单时人站于床侧，拇指食指拿着床单的第一层像第一条床单一样，利用臂腕的力量抖开，正面向下，床单中线底与第一条床单中线对准。
6.铺盖毯时，将毛毯铺在第二条床单上，毯正面朝上，如有宾馆酒店标记则朝角端。包边包角先将第二条床单从床头的一端翻折，包住毛毯的头端，接着将一侧的床单连毛毯一起塞进软垫下，再包角端。把床单连毛毯包折后塞于垫下，把侧边的也塞于垫下，然后转到另一侧同样折后包塞，先头端后角端，再用中间的秩序，把盖被包完。要求盖被平整，头端翻起的床单两边一致，角端包角一致，同时要使两床盖被的翻边阔度一致。
7.套枕套时，拿一只枕套抖开，先装一只木棉枕心，双手把枕心两角塞进枕套口，随后拉住枕套口。抖动枕心，装进枕套内。要求枕套四角装满，安放时枕头朝向床边柜，把木棉枕放在下层。再用同样的方法装鸭绒枕心，装好后放在木棉枕上面，四角装满，中间鼓起成弧形。枕头置于床头中间，离床板三厘米左右就可以。
8.罩床罩时，要看清床罩的图案，如有枕花就需要把花放置在枕头上，然后对正中线，先整理床角端，再理床角底、里面、再理头端，最后将床罩以下部位分别塞在两个枕头下面，双层折简，床罩两侧自然下垂。如无床角板，则床罩把床角罩满，要求床面平整，线条正直，图案位置适中，下垂两床对称。床的床罩颜色一致，图案一致。床罩颜色要与室内陈设和谐，以增添客房的美观。
铺床是客房最关键的一环，是清洁房间最基本的技能。抖单定位要熟练，扎扎实实练好这门基本功，才能更好地为宾客服务。
铺床前首先备好铺床用品，每张单人床备有一只木棉枕心和一只鸭绒枕心，两条枕套，两条床单。也有的宾馆、酒店的豪华房间铺床有三条床单和一条毛毯。夏令可改用毛巾毯，冬令可按室内温度再加一套鸭绒被或丝棉被以及图案美观的床罩。
抖单时要注意分清床单的底和面，第一张床单的面是向上的，床单的折叠中线在床的中间位置上。第二张床单的面要向下，毛毯的中线与床单的中线重叠，枕头的中线要和毛毯、床单的中线对齐，这叫作三点成一线。为了便于客人使用，床头要留出三十厘米，正好是一个枕头的位置，枕头要放到对着床头正中位置，然后盖上床罩。床罩一般可以从上面一直垂到接近地面，也可以只罩着被褥露出一点床，有弹簧垫子时，则可以在下部做上荷叶裙边。席梦思的床垫底下，有一个木头盒似的底座，再罩上床罩显得富丽堂皇。床罩罩好后，稍做整形，给人以美感。
一系列的工作完成后，顺手将烟灰缸里的烟灰倒掉，将废纸屑捡起，换下的布草放到布草车上送回洗衣房。
客房服务的关键是把客房卫生环境搞好，使宾馆具有舒适、清洁、优美的居住条件，这就要求服务员动作麻利、吃苦耐劳。清洁整理房间，不仅要干净，还要迅速。要想两全其美，就要在工作时有一套合理规范的程序。抹灰要用干湿两种抹布工作，湿布只能用来擦污渍，干布擦浮灰，交替使用。擦家具需从上到下、从左到右，按顺时针方向一次开擦，开擦家具后面、侧面以及扶手横档和镜子时，一定要仔细，边整理、边检查、边添加物品。不可翻阅客人的书刊，不可好奇拨动新鲜物品以致造成不良影响。抹床头灯时，把照明灯全部打开检查一下，若有损坏应及时报修。
在使用干湿抹布时要根据情况，如上清家具、镜框台灯、电话机可用干抹布擦；橱柜、书桌、镜子，可先用湿抹布擦，再用干抹布擦。在抹的过程中，顺便将室内整理一下，撤去用过的茶杯、烟灰缸等。(www.zuozong.com)
整理房间应注意的事项
首先，要养成进房前想一想的习惯，揣摩一下现在客人在干什么，睡觉、看书还是在干别的事情。进室后验正一下判断的对与错，久而久之，就可以摸索出不同客人活动的规律。
按客人需要，也就是在客人最方便的时间清扫房间。整理客房时，进房要先敲门，敲门时要说：“对不起先生（小姐或女士），我是楼层服务员，不好意思打扰了。”
敲门时，用指关节轻轻敲三下。如有门铃，服务员要先按门铃，如听不见回音，间隔5秒再敲门三下或再轻按门铃，得到“请进”的明确回答后再进入房间。
服务员一般很容易出现敲一下门就开门进入房间、敲门后不管请与不请都进去了的情况，这是一种不尊重客人、极不礼貌的粗野行为。
另外，也有些服务员敲门后听到“请进”后开门却不进入房间，而是从门缝里向里瞧。这也是一种极不礼貌的行为，会使人产生一种厌恶的感觉。
以上所说的两种情况在实际工作中一定要加以注意。
在一般情况下，整理房间时尽量不用房间的电话，更不应用房间电话与外面的朋友通话。擦电视时，要用干抹布擦荧光屏和塑料壳。擦好后，要测试一下电视机的图像是否正常。
整理房间时若发现地上掉落的螺丝、螺丝帽，要检查一下是不是家具上掉下来的。捡到的零部件不管多大都要收好保存起来。如发现家具有小毛病，如抽屉不好使用、把手螺丝松动等情况，要及时修理，暂时不能修理的要做好记录。开关门时，要手握门把手，不要手扶门边侧缘，以免发生意外挤伤，不要往橱柜、书桌里面放重物、脏物。
适量使用各种清洁剂和其他溶液，注意不要洒到家具、窗户、窗帘以及地面、地毯上，同时也要注意管理好清洁厕所用的洗涤剂，因为它们具有较强的腐蚀性。客人住入宾馆以后，日常生活大部分都由客房服务员来照料，客房服务的水平在很大程度上体现一个宾馆的服务水准，关系到宾客旅行是否顺利愉快。也可以说，房间整理是非常重要的。
整理房间应注意作业安全，向领导指出可能发生事故的情况。晚上在进入没有开灯的黑暗房间时，易发生碰撞，用手去探取纸篓、垃圾筒时，注意不要划伤手指。挪动家具时要当心被钉子、木刺扎伤。总之，在整理房间时，一定要精力集中，不可粗心大意。
清洁冰箱的里外时抹布要严格分开，如果室内冰箱的调节器被客人拧动，冰箱的温度要调回原来的位置。擦衣柜时，如果是已退房间，首先检查一下有无客人遗留物品，然后再清理衣架够不够数量，把衣架摆放整齐。对来宾日常的服务工作是从早到晚、时间最长、工作最多、涉及面积最广的，要通过服务让来宾在住店期内感到方便舒适、称心如意。若要达到预期的效果，必须时时留意，随时体察来宾的需要，主动为来宾提供细心服务。
房门是客人出入的主要通道，所以擦房门时，更要认真仔细，不得有半点儿马虎。房间卫生清理完毕后要将换掉的物品补上，如暖水瓶、茶杯、茶叶、烟灰缸、服务指南等，最后为房间补充水。离房前，要环视客房一周，如有不妥当之处要马上进行整理。离开时要面向客房内，轻轻把门关上。
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