职业礼仪与形象设计：集体活动礼仪规范实施

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活动贵在参与，实现共赢。

不要忽视你在各种活动中所做的任何小事，因为一个人的公众形象是在一点一滴中积累和形成的。

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俗话说：“没有规矩，不成方圆。”做任何事情都要有一定的礼仪和规则。集体活动也不能例外。集体活动泛指在校期间由班级、学校统一组织的由全部成员参加的关于德、智、体、美、劳诸方面内容的活动。集体活动是扩大了的课堂，对于培养学生的集体主义观念、提高各方面素质，促使学生健康成长、成才具有很好的促进作用。同学们应在集体活动中顾全大局，遵守礼仪。要积极参加学校各级组织的各项集体活动。要遵守集体活动的纪律要求。听从集体活动组织者的指挥，扮演好自己在活动中的角色。

1.登台发言礼仪

学生登台发言，往往会由于羞怯紧张，致使脸红心跳，此时应注意控制情绪，可在心里暗暗地给自己找不必要紧张的理由；上台时，仪态自然、步履轻捷、神态自如，衣着要整洁、得体、大方，符合学生的身份。（见图4-39）

登台步入台口时应停步，先向主席台行鞠躬礼，表示对国旗、师长和来宾的敬意；再转向与会观众行礼，然后到发言席发言。

发言时要说普通话，要吐字清晰、声音洪亮、语调自然、语速适当。 感情要真挚，表情要自然。有讲稿时，要注意适时抬头目视听众，不要只顾低头看稿，更不要在发言时摇头晃脑、摇晃身子。双腿或单腿抖动、看不清稿子、忘记台词时，不要抓耳挠腮，这些不文雅的动作，往往会引起听从的哄笑和反感。

发言结束时，先向听众行礼，再向主席台行礼。然后落落大方地轻步走下发言席。

图4-39　登台发言

2.升降旗礼仪

国旗是神圣而庄严的。升降国旗，都应该在一种严肃、庄重的气氛和场合中进行。在升降国旗的仪式中，同学们要按照一定的礼仪进行。

（1）升旗礼仪。举行升旗仪式时，全体师生都应面向国旗，肃立致敬。

升旗仪式的整个程序是：

列队：在仪式开始前，全体师生面向国旗列队站好。旗手、护旗手、主持人等做好准备。

出旗：主持人宣布开始，全体肃立；旗手持旗，扛在肩上或举至肩，护旗手站在旗手两侧，齐步走向旗杆，悬挂完毕，做好升旗准备。

升旗：当国歌奏响时，升旗手与国歌同步将国旗徐徐升起至旗杆顶。师生行注目礼，唱国歌：礼毕后，由主持人宣布，全体师生共同高唱《国歌》。

宣誓：由主持人带领，同学们举右手进行宣誓。

国旗下演讲：可由校长或其他教师、先进同学等作简短而有教育意义的讲话。

（2）降旗礼仪。按降旗仪式的有关规定，一般在每日傍晚前进行。由旗手和护旗手按《国旗法》第16条的规定降旗。其仪式不限，学校可自行安排。降旗时，所有经过现场的师生员工都应面对国旗，自觉肃立，待降旗完毕时，方可自由行动。当然，降旗时也不一定每次都要将学生集中起来，也可以在放学以后，由旗手和护旗手直接将国旗降下来，但在降旗时态度要严肃、认真、恭敬，然后将旗叠好，不能将国旗落地弄脏。国旗切不可随手乱放，以免弄脏弄皱，亵渎其严肃性，要收交给负责保管的老师。

（3）升降旗时需注意的问题。升降国旗和奏国歌时对国旗和国歌的尊重，实际上就是对我们伟大祖国的尊重。作为学生，我们每人都应懂得尊重和热爱国旗和国歌。在升降国旗和奏国歌时，同学们应做到如下几点：

升降旗仪式要规范，参加升降国旗仪式，仪表要规范，仪态要庄重，穿着要干净，要脱帽肃立。（见图4-40）

图4-40　升旗仪式

在升降国旗时，队列要整齐，所有的人都要保持安静，切忌喧哗、走动、嬉闹，不要东张西望、心不在焉。

要端正肃立。在整个仪式过程中，全体师生都要保持肃立的姿态，并行注目礼。当同学们来晚时，恰逢升旗奏国歌，要立即停止走路，严肃立正，等待升旗仪式完毕后，方可继续行走。

神态庄严。全体师生和旗手、护旗手要树立起严肃的使命感和光荣感，神态严肃庄重。唱国歌要有激情，曲调准确，声音洪亮。

升国旗和奏国歌，本身是一种爱国主义的教育。当五星红旗徐徐升起时，象征着我们祖国蒸蒸日上，欣欣向荣，所以，在场的人应该仰视，让以天下为己任的使命感在心头油然而生。

3.出早操

听到起床号响时，要立即起床，并招呼和督促同室其他同学迅速到操场集合，站到本班的位置，活动身体，做操前准备。

做广播操时，队列要前后对正，左右看齐；要紧跟广播的节拍，动作认真到位，不可边做边说话，或者敷衍了事，动作不规范。当有老师或学生干部清点人数时，体委或班长要主动配合，如实汇报。早操结束时，要有秩序地退场，不要故意拥挤。这是集体活动中应有的礼貌。

4.班会和主题班会

班会或主题班会是学校实施教育的重要形式之一。开班会或主题班会时，同学们应按规定时间提前几分钟进入教室坐好，恭候老师或主持人上台。对于老师或主持人讲的主要观点要做记录；轮到个人上台发言或完毕时，要鼓掌，如同学在台上发言内容不精彩或观点有错时，台下的同学不要鼓倒掌；自由发言时，要主动举手，积极踊跃参加；发言内容观点要明确，不要批评、攻击别人的观点，意见不同时，可以用商榷、讨论的口气进行。自始至终使班会保持积极、热烈、有序的气氛。（见图4-41）

图4-41　歌唱我的祖国大合唱主题班会

5.开学典礼

开学典礼是学校为祝贺新生入学、新学期开学而举行的隆重的庆典仪式。举行开学典礼，是对学生进行入学教育的第一课，不仅可以使新生了解学校的历史、现状，而且可以使新生明确学校的培养目标和管理制度，明确学校学习生活的特点，为尽快适应在校学习和生活做好思想准备。同时，对老生来说，开学典礼也起到教育规范的作用，让学生明白本学期的学习任务、学校的要求和开展的活动等。

开学典礼仪式的程序一般是：先进行升国旗仪式；然后主持人宣布典礼开始；接着领导讲话，老师代表讲话，学生代表讲话。

开学典礼是新生入学后参加的第一项大型集体活动，因此，无故不要缺席，不要迟到，应随班集体提前到达会场，到指定位置就座。在主持人宣布开学典礼开始或介绍学校各级领导和来宾时，在领导及教师、学生代表发言时，应适时地报以热烈掌声。奏国歌时，要听从主持人的指挥，原地起立，呈立正姿势。整个过程，要注意认真听讲，不要交头接耳讲话，不要干与典礼无关的事情。不要随地吐痰，乱扔杂物，保持会场的清洁卫生。开学典礼结束时，应等主席台上的领导、来宾退席后再按顺序退场。（见图4-42）

图4-42　在开学典礼暨表彰大会上学生上台领奖

6.毕业典礼

毕业典礼是学校为毕业生举行的隆重的毕业庆典仪式，是学校对学生进行毕业教育的最后环节。通过毕业典礼，毕业生可以牢记学校老师的希望和嘱托，信心百倍地投入到新的工作、学习环境中去。

毕业典礼是同学们在校期间参加的最后一次学校性集会，在即将离开母校之际，你的心情将是如何呢？首先，我们一定要认真对待，积极参加，不要无故缺席。要严格遵守会场纪律，切不可因为即将离开学校就随随便便，无所顾忌，破坏良好的会场秩序，要给母校、给老师留下一个美好的印象。在典礼上，校领导、教师和学生代表发言时，在毕业生代表接过校领导授予的毕业证书、荣誉证书时，在毕业生先进个人、先进集体代表登台领奖时，都要适时地鼓掌表示祝贺。要以留恋、严肃、认真的态度开好毕业典礼。在结束时，要等主席台成员退席后，按照要求有秩序地退场。

7.集会礼仪（以集体为单位）

学校里召开集体大会，一般规模比较大，好比是在一个特大的课堂上授课。由于参加的人数多、班级多，为了保证大会的顺利进行，客观上要求每位同学都更加严格地遵守纪律，顾全大局，遵守礼仪。

（1）会前准时到场。最好能提前几分钟到场，以保证大会准时开始。到场后，快速把队伍整理好，保持良好的精神面貌。与会者不得勾肩搭背、任意谈笑、相互嬉闹。

（2）服从会场工作人员的安排，不可鱼贯而入，要按指定地点入座，切不可争抢座位。班级之间要发扬风格，互谅互让。

（3）集会开始后，与会者不可随便走动和发出声响，以免影响报告人的情绪，影响其他人听讲，影响班级的集体荣誉。如迟到会场，应悄悄入场，坐在后排的座位上，切不可大摇大摆地走到前面。总之，要尽量避免分散别人的注意力。若因上厕所等原因必须暂时离开会场，应弯腰悄悄出去，尽量减少对别人的干扰。

（4）在开会的过程中，不能打瞌睡，没有特殊的原因，也不能中途退席。否则，便是对大会的组织者与报告人的不尊敬。即使会议的内容再枯燥，出于礼貌和纪律，与会者也须等到会散时方可离去。（见图4-43）

图4-43　听报告会

（5）集会结束离开会场时，要服从会场工作人员的指挥，按顺序退场，切忌一哄而散、争先恐后，使门口拥挤堵塞，造成混乱和事故。

8.校庆礼仪

校庆对一个学校来说是一种盛大的仪式。一般都很隆重热烈，对学校的发展有着深远的影响。校庆可加强学校与校友及社会各界的联系，扩大学校的影响和知名度；可以振奋师生精神， 提高爱校意识，增强凝聚力，使广大师生和校友更加了解学校，热爱学校，促进学校全面发展。(www.zuozong.com)

校庆的一般程序：大会开始、奏乐；领导就位；全体肃立唱国歌；介绍来宾；校长、主席致词；贵宾致词；表彰有特殊贡献的校友、教师和其他人员；参观学校；观看文艺节目、师生成果展。

参加校庆更应注意礼仪，在校庆期间，学校会邀请许多贵宾、校友，在校学生的一言一行都代表着学校的风貌。所以语言要文明有礼貌，举止要得当，积极参与主动做事，把对母校的爱化为实际行动。

9.参加会议礼仪（以个人为单位）

在学校生活中，我们经常有机会出席各种类型的会议。出席会议，务必遵守有关的会议礼仪。这样既表明自己态度认真，也表明对会议的重视。

（1）参加会议时，特别是作为主持人、报告人参加会议，宜着正装，不要穿便装。

（2）遵守会议纪律和公德。准时出席，不要迟到、早退，要在指定的位置就座，不任意离席。不要自由散漫，要保持肃静，全神贯注。不要闭目养神、听“随身听”、玩手机、发微信、看书、吃小食品，不乱扔瓜果皮核，不吸烟，不随地吐痰、吐口香糖。也不要与身边之人交头接耳、窃窃私语或高声谈话，不传阅书报或讨论私人问题。

（3）听讲时，双手放在两膝上，聚精会神，认真作笔记。（见图4-44）

图4-44　学生在听学术报告

（4）登台发言时，向领导、师长、来宾行礼，最后向观众行礼。遵守会议程序及规定，言简意赅，不要超过规定的时间。发言完毕，首先向听众行礼，再向领导、师长、来宾行礼。

（5）讨论时应尊重对方意见，针对事情以理争辩，不可伤和气，不可做人身攻击。

（6）要严格遵守关于会议时间、议程的规定。

（7）会议结束后，应以热烈掌声表示感谢和赞美；退场时不乱拥乱挤，应让领导、老师、客人先走，然后男同学让女同学先行，互相谦让。

（8）如果是表彰会需要上台领奖时，要注意如下几点：听到宣布后要整理好自己的着装，衣服整洁，头发不要乱。上台时步子轻快，大大方方，不能跑，也不能慢腾腾的。上台后要微笑地走向授奖人，立正站好，行鞠躬礼，双手接过奖品，并再次行礼。然后转过身，向台下有礼貌地展示奖品，按秩序走下台去。

10.运动会礼仪

运动会是学校重要的活动之一。在运动会上，作为学生，无论你是观众还是运动员，都要遵守纪律，注意礼仪。运动会的程序一般如下：

开幕式程序：大会主持人宣布开幕；运动员入场；奏国歌、领导致词；运动员、裁判员发言；运动员退场；团体操表演；进行比赛。（见图4-45）

图4-45　入场式

闭幕式程序：主持人宣布开始；运动员入场；领导讲话，宣布比赛成绩、颁奖；主持人宣布闭幕。

（1）开幕式象征着运动会的开始，是激发鼓舞运动员的热情和斗志的，是宣传吸引观众的，因此要按时进场，不随意中途离席。无论是观众还是运动员，都要听从大会指挥，严肃认真，使开幕式气氛隆重热烈。

（2）当观众不要过分大声喧嚷，或施以嘘声讪笑、粗言辱骂之失礼行为，要适时、适度鼓掌，不起哄，不喝倒彩，不吃零食，要当文明观众。勿随意投掷空罐、纸屑、果皮、垃圾至比赛场地，影响比赛。也不要在观众台看书报，对比赛漠不关心。

（3）运动员要保持良好的精神状态，不要过分计较得失，要尊重裁判判决，不与裁判直接发生争吵，正确对待输赢，观众要鼓舞选手志气，不偏袒己方，不敌视对手，应以公平竞技的态度观赏。

（4） 要维护集体利益，要有荣誉感和集体主义精神。运动会丰富了学生的体育生活，同时也活跃了学生的身心。要提倡竞赛者的友谊精神和观众的集体荣誉感。通过运动会，增强组织纪律性，培养勇敢、顽强、进取的精神。

11.演讲礼仪

（1）讲前准备。“有备无患”“不打无准备之仗”，这些原为兵家之常谈，可对于想提高演讲效果的人来说，不能不说是有益的启发。演讲不能没有准备，而准备又不能不讲方法。有人说，即兴演讲是无准备的，其实，这只是相对而言。因为即兴演讲需要日常的积累，这也是一种准备。就常规来说，演讲的准备主要有这样两种：

第一，撰写演讲稿。撰写演讲稿要注意场合。场合就是一定的时间、地点和现实情况的总称。从演讲活动看，场合就是讲话的时间、环境（包括讲话的场所和社会背景）和听众对象。场合，对人们的讲话总是起制约作用的，它左右着话题的选择、结构的组织、语言的运用、音量的大小，称呼的使用，等等。“到什么山唱什么歌”很能说明问题。

第二，心理调整。演讲前的心理调整，目的是在培养登台演讲必能成功的自信心。调整心理状态有三个步骤：

一要熟悉讲稿。但并非死记硬背，而是通过认真、反复的思考去把握演讲的内容和讲稿的结构。首先，想想自己要讲的内容涉及几方面的问题，哪个问题是中心，演讲稿中先说什么，后说什么，哪里详，哪里略，心中要有讲稿的大体框架。其次，想想临场的情况，作些必要的设想。比如，现场发生了出乎意料的情况，应该怎样应变，怎样一上台就控制场面，吸引听众。有经验的演讲者，常常要设计一个或几个开场白，供临场选用。

二要作好讲练。讲练也应有适当的方式方法。根据个人的情况，或不同的目的要求、不同的条件，可以自己一人单独预讲，也可以让几位朋友或有讲演经验的人当听众，请他们帮助你，指导你进行讲练。讲练过程中，有的人重“讲”，有的人重“态势”，有的人把重点放在培养感情上面。

三要克服紧张心理。登台前焦虑紧张的心理大多数人都会有，这是一种正常的反应。但如果太紧张，就会影响演讲的成功。克服方法：一要有取得成功的强烈欲望，要想到自己肯定能成功。用冷静乐观、无所畏惧的心理来控制焦虑不安。二不要太多关注个人得失。三借助松弛法。如可以不断地告诉自己“放松、放松……”，或者活动活动身子，以释放体内因紧张而剧增的多余热能；或者深深吸气，再均匀而缓慢地吐出。

（2）演讲仪态。作为一个老练的演讲者，除了精心预备演讲内容外，还要注意仪态。

演讲时要保持充沛的精力。在演讲之前，一定要充分休息，养精蓄锐。演讲时站立要稳，不要在演讲时经常左右移动，重心前后摇摆，这会使人认为你心神不定。目光要前视听众，不要飘浮不定、左躲右闪，那样会给人一种鬼鬼祟祟的感觉。更不要说话时眼望天空，这样给人目空一切或思想不集中的感觉。也不要习惯低头看稿、看地板，要注意与听众交流，要气宇轩昂、洒脱大方，表现出气度来。（见图4-46、图4-47）

图4-46　演讲者

图4-47　演讲比赛现场

演讲人的声音要响亮。音量的大小根据会场的大小和人员的多少而定。既不要过高，也不要过低。过高，易失去自然和亲切感；过低，会使会场出现不应有的紊乱。

演讲者演讲时，双手尽量不要胡乱挥动，可以双手相握，放在身前或身后，或者放松垂在两侧。双手的姿势相当重要，并且有时能加强你的演说。可是要尽量避免一再重复同一动作。不要胡乱地挥动手臂以免分散听众的注意力。

演讲者的服饰应以整洁、朴实、大方，合乎演讲者身份为原则。不宜穿戴过于奇异、精细、艳丽的服饰，这样容易分散听众的注意力。

12.文体活动礼仪

开展丰富多彩的文体活动，有利于活跃学校气氛、陶冶学生情操。在文体活动中应注意以下礼仪要求：

学校组织开展文艺晚会或歌咏比赛时，有特长的同学要踊跃报名，服从班级和学校筛选。观看演出时，要遵守规则、服从安排，为班级荣誉争光。班里组织晚会时，自己尽量要出节目，注意内容要健康、积极向上，不要庸俗无聊。晚会前要积极主动地协助文艺委员和其他班干部布置场地。晚会结束后进行清扫。这是一个学生关心集体、工作积极的具体体现，也是老师观察和衡量学生表现如何的好时机。

学校组织体育比赛时，有特长的同学要积极报名，为班级荣誉刻苦训练，志在夺冠。比赛时，班级参赛队员之间要互相配合、互相尊重，不可有个人英雄主义表现，做到赢了不骄傲，个人不表功，输了不气馁，不互相埋怨；要本着 “友谊第一，比赛第二”的原则，尊重对方队员，发现对方有不文明的动作行为时，要能够原谅、忍耐；双方发生矛盾时，要通过组织解决。比赛中要遵守规则，服从裁判，如觉裁判有错，应由己方领队在场下向组织者提出，并服从组织者的最后裁决；切不可大吵大闹。不参赛的同学都要到现场观看，除了给本班参赛同学加油助威外，还要当好后勤。当对方队员有精彩表现或成绩领先时，也要给予掌声鼓励，这是班级讲文明有礼仪的表现。（见图4-48、图4-49）

图4-48　秋季排球赛

图4-49　“模仿秀”大赛

13.郊游野炊

当春暖花开或秋高气爽时，同学们都喜欢进行郊游野炊活动，通过活动，能够增进友谊、交流思想、增强班级凝聚力。郊游应选择环境较安全、路程较近、费用较低的地方，尽量步行，不租用车辆。

到达目的地游玩时，要男女结合分组，上山下沟时，男生应注意给予女生和老师必要的搀扶。

野炊时要注意保护环境，不要乱扔垃圾，爱护农田和树木花草，不要引起火灾；大家都要抢着动手做饭，切不要干活看不见，吃饭抢在前；吃饭互相谦让些，让老师和女生优先。

野炊结束时，同学们都要主动地刷洗和整理炊具，把火完全熄灭，把垃圾清理干净。

问 题 讨 论

学校在各种活动中为每一位学生搭建了一座广阔的展示自我的平台，如主题班会、演讲、文艺演出、体育比赛、升旗等。作为一名学生，你组织、策划、参与过这些活动吗？对学校每学期的几次大型活动，你有何感想？

随　笔

公共场所礼仪即人们在公共场所需要遵守的礼仪。人们共同活动、停留的场合就是公共场所。为了大家行事方便、提高公共场合活动效率，每个人都有必要约束自己的行为。