城市轨道交通行车组织架构

城市轨道交通是技术密集型的公共交通系统。为了实现安全正点的行车，进行不间断的组织指挥和监督，有序组织运输生产，城市轨道交通应进行行车调度工作，并设立不同级别的调度控制中心（OCC）。行车调度工作坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。各单位、各专业间要发扬团结协作精神，充分发挥联动机的作用，使各个工作环节紧密联系，协调动作，以实现安全、准确、高效、服务的运输宗旨。调度控制中心实行分工管理原则，按业务性质划分，设置不同的调度工作岗位，通常在调度中心设有行车调度、客运调度、电力调度、环控调度、设备调度等工种。各工种调度各司其职：调度控制中心主任全面负责本线路的调度指挥工作；行车主管负责行车调度员的业务指导、突发事件的指挥与报告、运营统计与分析；设备主管负责本线路各相关设备的管理工作，包括施工管理及安全生产管理等。图4-2所示为控制中心组织机构示例，各轨道交通系统可根据自己的具体情况及管理模式设置不同的调度工作岗位，但在控制中心，一般都设置行车调度、环控调度、电力调度等调度工程。

图4-2 控制中心组织机构

1.行车调度机构

值班主任（主管）是调度班组工作的领导者，在值班中，接受控制中心主任的领导，负责统一指挥协调各种调度工种及车站、车辆段等相关人员的工作，并组织处理运营中出现的各种故障和事故。

行车调度是一个调度区段行车工作的指挥者，负责监控列车的运行状况，及时掌握列车运行、到发情况，发布调度命令，检查各站、段执行和完成行车计划情况，并且在列车晚点或事故时，组织和指挥车站工作人员、列车乘务员以及相关的各个部门及时采取相应措施，尽快恢复列车运行，减少运营损失。

环控调度主要监控通风、空调、给排水等和环境相关的各种设备，及时调节所管辖区段内的温度、湿度、空气流动速度、含尘量等各种参数，保证环境质量，满足乘客的出行需要。

电力调度主要监控变电所、接触网等和供电相关的各种设备，及时采集各种数据，保证各个车站、列车供电的可靠性与安全性。

2.行车调度工作的基本任务

1）负责组织各站及有关行车部门，按列车运行计划行车，监控各站及有关行车部门的执行情况，及时正确发布有关行车命令及指示。

2）监督列车到发及运行情况，遇到列车晚点和突发事件时，及时采取运营调整措施，迅速恢复列车正常运行。

3）遇列车运行调整时，正确指导车站及有关行车部门进行工作。

4）负责线路施工作业的管理。

5）负责工程车、试验列车等上线车辆的调度指挥工作。

6）当发生行车事故时，按规定程序及时向上级主管部门汇报，并采取措施防止事故扩大，同时积极参与救援工作的指挥。

7）建立、健全运营生产的调度指挥等各项原始记录台账及统计，分析报表，并按规定向上级主管部门报告。

8）密切注意客流动态，协同有关部门根据客流变化采取相应的组织方案。(www.zuozong.com)

3.行车调度员应具备的素质

1）具有中等运输专业以上学历，具有运输专业实践工作经验，并经过调度专业知识的学习，熟悉《调度工作规则》、《行车工作规则》、所在公司的各项运输类规章，并取得调度员上岗资格证。

2）熟悉人、车、天、地、电、设备、规章等各种和行车相关的情况。

①人：熟悉各站值班站长及乘务人员的基本情况，包括业务能力、工作习惯、家庭情况、个性特点等，以便于更好地组织工作。

②车：熟悉车辆结构、列车的基本工作原理以及主要系统（如制动系统、转向架系统、传统系统等）常见故障的处理方法，以便于在运行时出现故障后能沉着冷静地进行合理调度，使故障的影响降到最小。

③天：熟悉天气变化对行车造成的影响。比如：在雨、雪天对站厅、站台的影响；露天线路、天气变化可能给行车工作带来的影响等。行车调度若能及时掌握天气变化，便可以根据不同的天气情况提前采取有效的调整措施，保证列车安全、正点运行。

④地：熟悉列车运行过程中途经线路的曲线、坡度、信号机布置、桥隧及建筑物限界等情况。

⑤电：掌握所管辖区段线路牵引供电区域的划分以及供电情况。

⑥设备：主要指信号设备、环控设备、防灾报警设备、车站监控设备、售检票设备、电扶梯系统、动力照明系统、屏蔽门等和列车运行息息相关的各种设备。

⑦规章：行车调度应全面掌握《技术管理规程》、《行车组织规则》、《行车调度规则》、《行车事故处理规则》等各种和列车运营及事故处理相关的各种规章制度。

3）熟悉驾驶员、车站值班员等与列车运行有关的作业人员情况，如工作经历、业务水平、性格特点等，充分调动有关人员的工作积极性。

4）身体健康，无色盲、色弱、高血压、心脏病、传染病、肠胃系统等疾病。

5）熟悉车辆技术状态、使用性能和特点等情况。

6）掌握气候变化、节假日、重大活动等因素对客流增减及对列车运行影响一般规律。

7）熟悉与行车有关的各种技术设备，如线路平纵断面、信号、联锁、闭塞设备，车站折返设备，调度集中设备和通信广播设备等。

8）应具有高度的责任心，爱岗敬业；能承受较强的心理压力，具有良好的心理素质；具有较强的语言表达、人际沟通能力和应急决策能力。