任务三　认识电子商务的应用环境

电子商务环境是以企业为中心的电子商务的一种基本形式。从系统角度看，电子商务是一个庞大、复杂的社会经济、技术系统。一个系统的运行必然受到环境的影响和制约。本任务要求你：

①了解企业对电子商务应用环境的要求。

②了解政策法规对电子商务应用环境的影响。

③了解社会发展对电子商务应用环境的影响。

随着经济和技术的发展，电子商务作为一种新的商务形式，改变了企业的生产、经营、管理，带动了经济结构的变革，对现代经济活动产生了巨大的影响。电子商务的发展离不开它所处的环境，受到所处环境的制约。系统地规划建设电子商务环境，对促进电子商务的健康发展具有重要作用。

电子商务不断普及和深化

电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。跨境电子商务活动日益频繁，移动电子商务成为发展亮点。大型企业在网上采购和销售的比重逐年上升，部分企业的电子商务正在向与研发设计、生产制造和经营管理等业务集成协同的方向发展。电子商务在中小型企业中的应用普及率迅速提高，网络零售交易额迅速增长，占社会消费品零售总额比重逐年上升，成为拉动需求、优化消费结构的重要途径。电子商务支撑水平快速提高，电子商务平台服务、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等支撑体系加快完善。围绕电子商务信息、交易和技术等的服务企业不断涌现，电子商务信息和交易平台正在向专业化和集成化的方向发展。社会信用环境不断改善，为电子商务的诚信交易创造了有利的条件。网上支付、移动支付、电话支付等新兴支付服务发展迅猛，现代物流业快速发展，对电子商务的支撑能力不断增强，特别是网络零售带动了快递服务的迅速发展。通信运营商、软硬件及服务提供商等纷纷涉足电子商务，为用户提供相关服务。

电子商务发展环境不断改善。网络服务能力不断提升，资费水平不断降低。全社会电子商务应用意识不断增强，应用技能得到有效提高。电子商务国际交流与合作日益广泛。政府加大电子商务行业监管，利于建立开放、公平和规范的商业环境，相关部门协同推进电子商务发展的工作机制初步建立，围绕促进发展、电子认证、网络购物、网上交易和支付服务等主题，出台了一系列政策、规则和标准规范，为构建适合国情和发展规律的电子商务制度环境进行了积极探索。

电子商务的发展仍然存在着一些比较突出的问题。一是电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现；二是电子商务的商业模式尚不成熟，服务能力尚待增强，服务水平尚待提高，服务范围尚待拓展；二是电子商务发展的制度环境还不完善，相关法律法规建设滞后，公共服务和市场监管有待增强，信用体系发展亟待加强，网上侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品、恶意欺诈、违法犯罪等问题不断发生，网络交易纠纷处理难度较大，在一定程度上影响了人们对电子商务发展的信心；四是推进电子商务发展的体制机制有待健全，投融资环境有待改善，统计与监测评价工作亟待加强，全社会对电子商务的认识有待进一步提高，对网络空间的经济活动规律有待进一步探索。

①你认为企业需要怎样的电子商务应用环境？

②你认为我国针对电子商务的政策法规是否完善？政策法规对电子商务应用环境的影响有哪些？

③你认为社会环境对电子商务的应用环境有哪些影响？

【学路领航】

电子商务的应用环境是以企业为中心的电子商务的一种基本形式。从系统角度看，电子商务是一个庞大、复杂的社会经济、技术系统。一个系统的运行必然受到环境的影响。

（1）企业对电子商务应用环境的要求

企业必须在构建电子商务环境、重构管理机制等方面适应电子商务的发展，才能在电子商务的潮流中获得更大的经济效益。

构建电子商务环境，适应电子商务的发展，企业电子商务建设和功能的充分实现离不开企业内部的信息化建设。对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须具备三个基本要素：一是企业自身内部管理的现代化和计算机化，以及业务操作的电子化；二是企业的计算机网络基础设施和开展电子商务所依赖的连接网络；三是企业要建立开展电子商务业务的应用系统。

企业必须规范业务流程，以适应电子商务的发展。最好的技术并不代表最好的结果，技术必须与企业的管理和运营有机结合，特别是企业的外部合作伙伴的管理和信息处理技术是否满足核心企业开展电子商务的基本标准。同时，由于一个企业事实上不可能只选择一家供应商的应用软件产品，企业也不可能一夜之间放弃原有的信息系统，那么问题的关键就在于如何处理不同系统间的差异。(www.zuozong.com)

构建电子商务环境下的会计理论和会计实务。由于虚拟企业、网上企业的出现，会计主体假设需要重新定义：依据合作项目而成立合作公司或项目公司的现象将会越来越普遍，项目结束公司即结束经营，进行清算，持续经营假设将无法适应；企业提供实时财务信息将成为可能，会计分期假设已显得无足轻重；电子货币的广泛应用，将使货币计量假设受到严重冲击。由于会计假设是传统会计赖以存在的前提条件，它的动摇，必然会对如权贵发生制、历史成本计价等会计确认和计量等方面的会计原则产生深刻的影响。传统的会计工作组织、会计岗位设置和会计业务流程的重组将成为必然。

企业需要加强培养和吸引复合型电子商务人才，才能在电子商务中获得收益。电子商务的中心环节是需要既掌握信息技术又掌握商务规则的人来从事商务活动。开展电子商务知识培训和电子商务岗位技能培训，提高商务人员电子商务业务素质和网络技能是保证企业电子商务迅速发展的重要途径。企业要想在电子商务的大潮中获得收益，就必须培养一大批相关人才。

（2）电子商务与Internet政策法规环境

近几年来，随着计算机与Internet的发展，电子商务无论是作为一种交易方式、传播媒介还是企业组织的进化，在广度与深度等各方面都取得了前所未有的进展。在这方面，我国也不例外。与此同时，电子商务发展的基础环境问题，尤其是电子商务的法律环境，越来越引起人们的关注，一方面，电子商务的各个环节与问题都直接影响到相关法律法规的制定；另一方面，法律环境的每一个细节与措施也都左右着电子商务的前程。所以，及时制定我国一系列与电子商务相关的法律法规、完善我国的电子商务政策法律环境，不仅会改善我国的电子商务基础环境，从根本上促进我国电子商务与网络经济的发展，还可以使我们以信息化带动工业化，促进现代化的伟大构想更早实现。在1998年亚太经合组织第六次领导人非正式会议上，江泽民主席就曾指出，电子商务代表着未来贸易方式发展的方向，其应用推广将给各成员带来更多的贸易机会。在发展电子商务方面，我们不仅要重视私营、工商部门的推动作用，同时也应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划和指导，并为电子商务的发展提供良好的政策和法律法规环境。

正是在这样的环境下，我国的电子商务法律环境不断得到完善，电子商务与Internet的立法工作取得重大进展（此处立法是指广义的立法）。在1999年之前，中国的电子商务法律环境还基本处于相对空白的状态，在1999年开始涌现的电子商务热流的带动与要求下，相关立法的呼声日渐强烈，从1999年3月出台的合同法开始，相关法律法规与规定纷纷出台，连同相关政策、地方法规及司法解释在内，总数以数十计。这些法律法规与规章涉及Internet安全、保密、基础设施建设、融资、广告、经营许可、新闻发布等诸多领域，初步形成了一个完整的系统并基本做到了与国际接轨。而在法律法规体系逐步完善的基础上，相关的司法体系、行政系统和管理环境同时得到提高，行业自律和整体法律意识也得到增强，从而形成了我国基本的电子商务的法制环境。

对于我国基本的电子商务的法制环境，其主要特点可以概括总结为：在立法领域，从1999年3月出台的合同法开始到2011年底，相继出台的主要法律法规与规章包括《全国人大关于维护互联网安全的决定》《电信条例》《互联网信息服务管理办法》《电信服务标准》《商用密码管理条例》《电信网问互联管理暂行规定》《电信网码号资源管理暂行办法》《软件产品管理办法》《互联网电子公告服务管理办法》和《互联网站从事新闻登载业务管理暂行办法》等。

与电子商务发展需求相比，我国目前的网络与电子商务立法明显滞后，电子商务与Internet政策法律环境还存在很多问题。第一，我国电子商务的立法没有纲领性，缺乏统一规划，不利于网络与电子商务的发展；第二，行政法规中要求增加交易手续的规定过多，调整电子商务及网络交易的民事、商事规定较少，简单地套用以往的经济管理模式，未能找到真正适用于电子商务与网络经济的立法原则与管理模式；第二，我国电子商务立法存在多头管理、门槛太多的问题，政府部门立法与地方立法相重叠，部门与部门间的章程缺乏应有的协调与配合；第四，电子商务法律法规缺乏可操作性，如电子邮件的管理等。

总之，我国的网络与电子商务还处于初级阶段，特别需要政府有关部门的规划指导和全社会的共同努力。我们应在积极主动学习、总结国外经验教训的基础上，结合中国国情，尽快制定出既与国际接轨又有中国特色的网络与电子商务的法律法规体系，建立相应的政策环境。

（3）电子商务对社会环境的要求

电子商务的兴起和发展离不开社会大环境，有益的社会环境将会促进电子商务的发展。Internet改变了生活、工作方式，电子商务交易方式改变了传统的购物习惯。人们网上交易的意识和进行网上贸易的技术保障是电子商务进行的基础。电子商务交易中因语言、文化等因素影响着交易的效率和效果。电子商务是在虚拟的市场环境下运作的，交易双方是通过网络进行交易的，网络诚信在交易中显得尤为重要，整个社会诚信环境的建立是电子商务发展的必要环境。

政府承担着的经济、社会、文化的服务和管理功能，在社会法制、政策法规的制定、通信网络、人文环境的建设、商业贸易的改革和国际环境的维护等方面具有不可代替的作用。政府机关颁发关于有关发展电子商务以及电子商务政策的指导性文件，指导各地区、各部门及企业正确开展电子商务。加强宣传、教育、培训，在全社会开展信息技术、信息文化知识科普宣传教育，提高国民的信用意识和素质，营造有利于电子商务发展的社会人文环境。

【眼下留神】

电子商务的应用环境是以企业为中心的电子商务的一种基本形式。从系统角度看，电子商务是一个庞大、复杂的社会经济、技术系统。一个系统的运行必然受到环境的影响和制约。

电子商务发展的环境是多方面的，主要包括企业环境、社会环境、法规环境、政策环境等。

企业必须在构建电子商务环境、重构管理机制等方面适应电子商务的发展，才能在电子商务的潮流中获得更大的经济效益。

电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规范的总称。

电子商务是在虚拟的市场环境下运作的，交易双方是通过网络进行交易的，网络诚信在交易中显得尤为重要，整个社会诚信环境的建立是电子商务环境的必要环境。